Redacción: Ana Paola Pazaran
La industria de la belleza atraviesa una transformación profunda donde la ciencia, la tecnología y la innovación se han convertido en los principales motores de crecimiento. Así lo plantea Blanca Juti, directora global de Comunicación y Asuntos Públicos de L’Oréal Groupe, quien defiende que la belleza no debe entenderse como un lujo superficial, sino como una necesidad humana que ha acompañado a las sociedades desde sus orígenes.
La ejecutiva mexicana, antropóloga de formación, recuerda que su llegada a la compañía francesa estuvo marcada por una reflexión personal. Cuando recibió propuestas de dos grandes empresas del sector, se cuestionó si el mundo realmente necesitaba más productos cosméticos en medio de tantos desafíos globales. La respuesta llegó al comprender que la búsqueda de la belleza forma parte de la historia humana, desde las primeras civilizaciones hasta la actualidad, las personas han utilizado elementos naturales para expresarse, identificarse y fortalecer su bienestar.
Con esa visión, Juti asumió en 2021 un puesto dentro del comité ejecutivo de L’Oréal, una empresa que actualmente lidera el mercado mundial de belleza. La compañía tiene presencia en 140 países y alcanzó ingresos superiores a los 44.000 millones de euros, consolidándose como una de las firmas más importantes del sector. Para la directiva, el éxito no depende únicamente del crecimiento económico, sino de la capacidad de una empresa para influir positivamente en la sociedad.
L’Oréal busca posicionarse como una compañía científica. Su origen está ligado al químico Eugène Schueller, fundador de la empresa y creador de productos innovadores como uno de los primeros tintes capilares considerados seguros. Más de un siglo después, la compañía cuenta con miles de científicos especializados en áreas como biología, física y tecnología digital.
Entre sus avances destaca Melasyl, una molécula diseñada para reducir manchas en la piel sin modificar su tonalidad natural. Además, L’Oréal abandonó la experimentación con animales desde 1989 gracias al desarrollo de piel reconstruida en laboratorio, una tecnología que posteriormente ha sido utilizada en otros campos médicos.
La inteligencia artificial representa otro de los grandes desafíos para la compañía. L’Oréal mantiene colaboraciones con empresas tecnológicas como IBM, Nvidia y Google para acelerar sus procesos de investigación, aunque ha establecido límites sobre su uso. La firma decidió no utilizar imágenes creadas por inteligencia artificial para promocionar productos destinados al cuidado de la piel o el cabello, al considerar que los consumidores deben identificarse con personas reales.
Blanca Juti ha expresado críticas hacia algunas regulaciones europeas que considera excesivas para la industria cosmética. La directiva sostiene que ciertas normas podrían limitar la capacidad de innovación del sector al obligar a las empresas a concentrar una gran parte de sus recursos en adaptarse a nuevos requisitos en lugar de desarrollar soluciones tecnológicas.
A pesar de estos retos, L’Oréal mantiene una perspectiva positiva sobre el futuro. La compañía continúa apostando por nuevos materiales, sostenibilidad e investigación mediante iniciativas como fondos destinados a impulsar startups enfocadas en alternativas al plástico.
La clave del futuro estará en mantener una combinación entre tradición e innovación. La belleza, asegura, seguirá siendo una búsqueda permanente donde la ciencia y la tecnología tendrán un papel cada vez más importante para responder a las necesidades de los consumidores.
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