En un reciente reporte emitido el 2 de abril de 2024, usuarios de diversas Operadoras Móviles Virtuales (OMV) que hacen uso de la red de Altán Redes en México, han experimentado significativas interrupciones en sus servicios. Las fallas reportadas abarcan desde la imposibilidad de acceder a internet hasta dificultades para efectuar llamadas y enviar mensajes.
Según información recabada por el sitio Downdetector, las interrupciones comenzaron alrededor de la 1:12 p.m., tiempo del centro de México. A pesar de los esfuerzos por restablecer el servicio, las anomalías persisten, afectando notablemente a los usuarios de la red.Altán Redes ha reconocido a través de sus canales oficiales que su red está enfrentando “intermitencias” tanto en servicios de voz como de datos. La empresa asegura que ya se encuentra trabajando para resolver estos inconvenientes a la brevedad posible.
Entre los comentarios de los usuarios en redes sociales, se destaca la pérdida total de señal como uno de los principales problemas. No obstante, en áreas donde la cobertura es parcialmente funcional, se reporta una notable disminución en la velocidad de internet.
Algunos usuarios han sugerido como posible solución temporal la activación del roaming y el ajuste automático del operador de red, aunque esta recomendación no ha sido oficialmente confirmada por Altán Redes como un método efectivo para contrarrestar las fallas actuales.
La comunidad afectada espera una pronta solución a estos problemas que han interrumpido significativamente sus comunicaciones y actividades en línea. Altán Redes aún no ha proporcionado detalles sobre la causa de estas interrupciones ni ha estimado un tiempo preciso para la resolución completa del problema.
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